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lettre de rappel - éclairage

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lettre de rappel - éclairage - Page 8 Empty Re: lettre de rappel - éclairage

Message  nono76 le Mer 22 Oct 2014 - 20:41

Apparament non je vais m'offrir la piece et la main d'oeuvre et ils ne reverront jamais ma MT je ferai les révision à Rouen.

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Message  PoloKK le Mer 22 Oct 2014 - 20:41

Il doit bien falloir une heure pour faire le travail.
Le faisceau arrive avec des connecteurs pré-câblés.

Il reste une exception, le feux arrière qui doit être raccordé à l'ancienne.
Le câble d'origine doit être coupé dans le faisceau et le nouveau doit être raccordé sur le feux arrière avec un shunt.
Donc il y a un peu plus boulot que la simple dépose et repose du faisceau "plug and play".
Maintenant, il ne faut pas la semaine non plus !
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Message  nono76 le Mer 22 Oct 2014 - 20:45

Il faut une heure Yamaha Rouen si je récupere la piece ils me font la pause gratuitement comme quoi il y a les bons et les mauvais .
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Message  Pakalolo67 le Mer 22 Oct 2014 - 21:42

nono76 a écrit:Il faut une heure Yamaha Rouen si je récupere la piece ils me font la pause gratuitement comme quoi il y a les bons et les mauvais .

Tu n'as rien a payer , même pour la reprogrammation de l'ECU si tu veux , tout doit être gratuit !...
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Message  PoloKK le Jeu 23 Oct 2014 - 7:20

@nono76
A mon humble avis, si tu y passes pour leur demander le faisceau et le faire poser ailleurs, ils devraient comprendre que tu ne plaisantes pas.
S'ils sont un poil commerçants, ils devraient te trouver un créneau horaire possible pour toi.
Sinon, bye-bye à jamais !
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Message  nono76 le Jeu 23 Oct 2014 - 17:56

Non c'est non négociable cela c'est terminer par une prise de tete .
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Message  Bozerman le Jeu 23 Oct 2014 - 18:11

Tu devrais faire une lettre au service clients Yamaha...
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Message  nono76 le Jeu 23 Oct 2014 - 18:36

J'ai appelé cette après midi il refuse de débloquer la situation la reponse ce n'est pas à moi d'appeler mais au concésssionaire .
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Message  Bozerman le Jeu 23 Oct 2014 - 20:46

Cool tout ça..... Evil or Very Mad
Tu as pas une assistance/protection juridique avec ton assurance pour avis et conseils ?
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Message  nono76 le Jeu 23 Oct 2014 - 20:51

Je ne sais pas mais si les choses persistent une lettre de mise en demeure
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Message  Bozerman le Jeu 23 Oct 2014 - 20:53

Ah la la c'est pas facile franchement et pas commercial, en plus tu bosses de nuit donc il y a des arrangements et puis en 1h30 c'est fait.
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Message  nono76 le Jeu 23 Oct 2014 - 21:16

Je vais me couvrir mais planete racing va faire le necessaire un bon concéssionnaire yamaha
À plebiciter très pro tout le contraire de moto 2000 au havre je le savais poutant quand j'ai acheté un 50 pour ma fille ils avaient fait tout pour que je sois satisfait meme plus pret de camionnette etc et à titre gratuit .
A mon avis personnel le meilleur concéssionnaire sur la seine maritime ils ont l'esprit motard chose qui disparait en échange on voit surgir l'esprit commercial .
Je ne saurais que mettre en garde les futurs acheteurs il faut bien réfléchir le service après vente est très important peut etre vaut'il mieux aller un peu plus loin pour avoir un service irréprochable avec le sourire en plus et la bonne humeur
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Message  bebert le Jeu 23 Oct 2014 - 21:26

nono76 a écrit:J'ai appelé cette après midi il refuse de débloquer la situation la reponse ce n'est pas à moi d'appeler mais au concésssionaire .
C'est bien changé chez Yamaha Motor France avec Monsieur J-C Olivier qui était un "Grand Homme".

Qui malheureusement nous a quitté.... Sad

Sinon je suis persuadé qu'il aurait trouvé la solution.

Envois une lettre de mise en demeure,envoyée en plis recommandé....c'est pas normal dtout ça.... No
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Message  PoloKK le Jeu 23 Oct 2014 - 21:55

@bebert
Franchement, tu penses sérieusement qu'on peut déranger le PDG d'une grosse boîte pour des broutilles entre un client et un revendeur ?
En Belgique peut-être, mais pas chez nous !
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Message  Marc33 le Jeu 23 Oct 2014 - 22:18

Remplacement du faisceau effectué , rdv rapide et intervention rapide aussi (1heure) Very Happy
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Message  bebert le Jeu 23 Oct 2014 - 22:48

PoloKK a écrit:@bebert
Franchement, tu penses sérieusement qu'on peut déranger le PDG d'une grosse boîte pour des broutilles entre un client et un revendeur ?
En Belgique peut-être, mais pas chez nous !

Bien sur que oui Exclamation
Quelle est alors l'utilité d'avoir le service importateur!
Ici,c'est pas une broutile,c'est un problème propre à l'usine,une erreur à été comise,d'ou l'importance de l'importateur de donner ordre aux dealers de réparés.
Le contact en cas de problème via importateur est courant chez nous et donc normal.
Chez KTM-Belgium,le boss Michel.S se déplace même personnellement pour un litige.... bounce
J'ai d'ailleurs souvenir d'une campagne de rappel de T de fourche à changer,en temps que Directeur,passage sur les circuits afin de se rendre compte en personne si les T étaient changés....(sécurité des propriétaires avant tout.)
Maintenant le dealer semble faire à sa tête,donc le seul à savoir faire bouger les choses est l'importateur.
Puis je te signaler qu'a une certaine époque,j'ai rencontré et cotoyé JC Olivier entre autre sur certains GP-Motocross -en championnat de France Elite-plusieurs fois au Touquet (que de bons souvenirs) quand il était pilote,nous avons souvent discuté ensemble,ce Monsieur était d'ailleurs très fier de sa marque,très gentil,sympa et abordable,et bien sur très impliqué.... Cool
Et plus d'une fois,il a fait un détour pour venir me dire bonjour,car avant toute chose pour ce Monsieur la moto était sa passion,mise en avant avant sa fonction de PDG.... Cool
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Message  EL D le Mar 28 Oct 2014 - 12:41

Changement effectué pour ma part aussi...assez rapide..d'ailleurs j'en ai profité pour monter l'eclairage à led de chez technoglobe puisque mon conss en avait...

V Wink
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Message  Bozerman le Mar 28 Oct 2014 - 12:43

Tu vas voir la différence ce soir et demain matin...
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Message  EL D le Mar 28 Oct 2014 - 12:46

Bozerman a écrit:Tu vas voir la différence ce soir et demain matin...

Je vais faire un compte rendu sur le bon post..mais déjà là..c'est net...Skypix a pu voir la difference de jour...sans eblouir c'est vraiment bluffant...et dans tous les cas...celà reste une "securité active" je trouve...
A voir ce soir effectivement.. Wink
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Message  Bozerman le Mar 28 Oct 2014 - 12:47

Hate de lire ton avis dans le bon post
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Message  EL D le Mar 28 Oct 2014 - 13:04

Bozerman a écrit:Hate de lire ton avis dans le bon post

Done my friend.. lettre de rappel - éclairage - Page 8 2876663640 ...je completerais au fur et à mesure.. Wink
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Message  Bozerman le Mar 28 Oct 2014 - 13:07

lettre de rappel - éclairage - Page 8 3549319465 :>
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Message  ailloli le Mar 28 Oct 2014 - 18:14

Faisceau changé avec la révision des 10.000. Le concess n'a pas voulu me changer la carto avant que j'en essaye une car il parait qu'il y a des clients qui s'en plaigne. A suivre ...
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Message  nono76 le Jeu 30 Oct 2014 - 17:13

Suite et fin j'èspère ce serait un yamaha du sud de la france qui aurait fait une erreur en rentrant un numero se serie de Mt il aurait par erreur commandé la piece pour ma Mt .
l'histoire se débloquerait enfin.
A suivre
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Message  Vietfab le Ven 31 Oct 2014 - 14:51

Salut a tous,
J'ai finalement eu le temps d'aller chez mon concess : 45mn pour la modif Smile
Bonne route!
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Message  Bozerman le Ven 31 Oct 2014 - 14:53

A Tokyo c'est du rapide !
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Message  alexi le Ven 31 Oct 2014 - 16:45

Bozerman a écrit:A Tokyo c'est du rapide !

Bah oui c'est pas un petit soushi comme çà qui va les arreter :>

( ho p***n faut que je me calme moi )
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Message  Bozerman le Ven 31 Oct 2014 - 16:50

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Message  tytastreet le Ven 31 Oct 2014 - 17:32

Deux heures pour moi chez Dubois moto à Nimes avec nouvelle carto...j'en ai lu des bouquins en attendant Neutral
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Message  Bozerman le Ven 31 Oct 2014 - 17:39

tytastreet pourrais tu faire s'il te plait un petit CR dans le post de la carto pour nous dire tes impressions , merci Wink
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Message  Di@blo95 le Ven 21 Nov 2014 - 19:15

Changement du faisceau fait en moins d une heure :-)
Par contre quand j ai demandé le changement de carto par la même occasion : repasser on la jamais fait et on sait pas trop ! J ai halluciné !  
Bon je me pleint pas, il m ont changé le faisceau alors que je n avait pas la lettre de rappel et que je n ai pas acheté la moto chez eux  Wink
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