souci tracer 9 gt
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souci tracer 9 gt
souci sur ma tracer 9 gt de 3 mois !! en la lavant hier me suis aperçu que les phares sont fêlés (surtout un completement fendu ) !! j ai regardé de plus près les deux plus petits également !!! jamais tombée pourtant
passage a la concession et se serait les produits utilisés (lingettes vulcanet) qui contiennent de l acide détériorant donc le plastic des feux !!!! jamais entendu parlé de çà . il a fait une demande de prise en charge aupres de yam
quelqu un a t il eu ce souci
cdlt philippe
kawaphil- Membre régulier du forum
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Taz 66- Modérateur
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Re: souci tracer 9 gt
kawaphil- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
A priori pas de garantie, idem sur les R1.
desmorg- Gros posteur du forum
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Re: souci tracer 9 gt
merci
Fred54- Bon posteur sur le forum
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Re: souci tracer 9 gt
Je n'ai absolument aucune fentes et de plus les vulcanet sont les seules sans solvant agressifs .
Par sécurité mais plutôt parcesue je suis un maniaque de la carrosserie je ne les utilise que pour tout le reste phare compris et je n'ai jamais eu aucun souci.
A mon avis il t'a dit ça pour dire que ce n'est pas un défaut au cas où yam ne prendrait pas en garantie pour se protéger lui en te faisant voir qu'il faisait un truc pour le client...
C'est du gros pipo d'explication....
C'est comme moi le gars de du traitement Cerakote sur mon pot qui s'est dégradé et qui m'a certifié que j'avais eu certainement des coulures de liquide de refroidissement au montage et que donc 9 mois après auraient altérées le traitement
Depuis près 1 ans j'attends les explications qui devaient venir du distributeur du produit au états Unis...
Les virtuoses du pipo je connais aussi .
Demande à ton concessionnaire si le tatouage du gros pigeon que tu a fait sur ton front se voit assez bien ça va à mon avis remettre les pendule à l'heure
iron man- Modérateur
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Re: souci tracer 9 gt
Laurent13- Bon posteur sur le forum
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Re: souci tracer 9 gt
Mais c'est pas général, disparité de production.
Yam détaille pas les pièces mais elles existent, à vérifier bien sûr pour la compatibilité T9 :
https://fr.aliexpress.com/item/4000539841346.html
Commander séparemment gauche et droite ça revient moins cher que les 2 ensemble.
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Re: souci tracer 9 gt
Dicton qu'il faudrait conseiller. a ton garagiste.....
Des produits de lingettes qui attaque les verres .......et pourquoi pas une essence qui ronge les réservoir.....ou de l'huile moteur qui corrode l'aluminium.
En plus a la roche sur yon, on peut pas penser a un stationnement au soleil trop fort ( desole, j'ai pas pu me retenir).......
Tu ne risque vraiment rien a aller voir ailleurs.....a part avoir une solution moins debile.....
marcus06- Gros posteur du forum
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Re: souci tracer 9 gt
Regarde de plus près. ⁶Laurent13 a écrit:D'autant plus que les phares lenticulaires du T9 (GT ou pas) sont en verre, donc le concess dit vraiment n'importe quoi.
desmorg- Gros posteur du forum
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Re: souci tracer 9 gt
Exact, c'est pas du verre mais du polycarbonate. A 100 euros pièce chez Ali, je trouve ça quand même très cher.desmorg a écrit:Regarde de plus près. ⁶Laurent13 a écrit:D'autant plus que les phares lenticulaires du T9 (GT ou pas) sont en verre, donc le concess dit vraiment n'importe quoi.
Laurent13- Bon posteur sur le forum
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Re: souci tracer 9 gt
J'utilise les vulcanets depuis des années et jamais eu de soucis ( et elle passe partout, bulle, phares, tdb, retro, carrosserie, jante, pot, etc etc) que ce soit moto ou voiture, elle est bien bonne celle la
Zeltron- Gros posteur du forum
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Re: souci tracer 9 gt
Laurent13 a écrit:Exact, c'est pas du verre mais du polycarbonate. A 100 euros pièce chez Ali, je trouve ça quand même très cher.desmorg a écrit:Regarde de plus près. ⁶Laurent13 a écrit:D'autant plus que les phares lenticulaires du T9 (GT ou pas) sont en verre, donc le concess dit vraiment n'importe quoi.
Ce sont probablement les originaux et le volume de vente doit pas permettre de baisser les prix.
Et rien ne sert de mettre des protections, c'est encore pire car la chaleur augmente et du coup ça sert de prétexte au concessionnaire pour dire que c'est de ta faute.
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Re: souci tracer 9 gt
Hellokawaphil a écrit:bonjour
souci sur ma tracer 9 gt de 3 mois !! en la lavant hier me suis aperçu que les phares sont fêlés (surtout un completement fendu ) !! j ai regardé de plus près les deux plus petits également !!! jamais tombée pourtant
passage a la concession et se serait les produits utilisés (lingettes vulcanet) qui contiennent de l acide détériorant donc le plastic des feux !!!! jamais entendu parlé de çà . il a fait une demande de prise en charge aupres de yam
quelqu un a t il eu ce souci
cdlt philippe
ce "serait" , il a dit... donc reste à Yamaha à prouver que tu utilises de façon abusive (là aussi ça va être fun à prouver) ce genre de produit et tout simplement que le défaut vient de là. C'est marqué qq part ?
Faut pas tendre la perche non plus ..., ne rien dire, juste que c'est fissuré...
En attendant , Yam doit assurer le remplacement sous garantie.
Rien ne prouve que tu as fait un mauvais usage.
Insiste pour que ce soit pris en charge. Courrier avec AR en leur demandant des explications probables et pas que ça passe par la voie de ton concess (qui au passage dit ce qu'il a envie de dire).
C'est à eux de prouver que tu as fait un mauvais usage. Si impossible à prouver et qu'ils ne bougent pas.. regarde ta juridique d'assurance ou trouve un conciliateur.
Le cahier des charges du phare doit être vraiment light...
frederic69- Débutant du forum
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Re: souci tracer 9 gt
kawaphil- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
Mets bien en avant que tu fais un "usage normal" de la moto et que tu fais l'entretien et les révisions conformément aux préconisations constructeurs indiquées dans le manuel d'entretien (produits et périodicité).
N'en dit pas plus, à mon avis (ne parle pas des lingettes Vulcanet : oups, tu t'es trompé c'est sur ton autre moto que tu les utilises si ton concess te redemande ;-).
Tiens nous au courant.
V!
worms- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
1- demande à ton concessionnaire la demande de garantie faites à yamaha.
Il ne l'a peut-être même pas faite... à voir
2 - tu lui dis que tu vas allé voir la protection juridique
Généralement ça suffit...
3- tu envoies un courrier au service client de vulcanet et sur lequel tu mentionnes que ton concessionnaire dit que le mauvais usage ou l'usage intensif de leurs lingettes peut fendre le polycarbonate .
Ça va sans doute les mettre dans un excès de bonne humeur ils vont sans doute t'envoyer toute la composition des lingettes en te prouvant que chimiquement ça ne peut pas arriver .
On entend de ces trucs maintenant ils y en a vraiment qui n'ont pas peur du ridicule franchement.
Ton concessionnaire va se faire des amis chez vulcanet et commercialement parlant il doit avoir des clients à revendre pour agir comme ça...
iron man- Modérateur
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Re: souci tracer 9 gt
iron man a écrit:Ils racontent vraiment tout et n'importe quoi pour ne pas rembourser.
1- demande à ton concessionnaire la demande de garantie faites à yamaha.
Il ne l'a peut-être même pas faite... à voir
2 - tu lui dis que tu vas allé voir la protection juridique
Généralement ça suffit...
3- tu envoies un courrier au service client de vulcanet et sur lequel tu mentionnes que ton concessionnaire dit que le mauvais usage ou l'usage intensif de leurs lingettes peut fendre le polycarbonate .
Ça va sans doute les mettre dans un excès de bonne humeur ils vont sans doute t'envoyer toute la composition des lingettes en te prouvant que chimiquement ça ne peut pas arriver .
On entend de ces trucs maintenant ils y en a vraiment qui n'ont pas peur du ridicule franchement.
Ton concessionnaire va se faire des amis chez vulcanet et commercialement parlant il doit avoir des clients à revendre pour agir comme ça...
Ca s'appelle utiliser une ruse de Sioux !
pegase22- Le forum est ma maison !
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Re: souci tracer 9 gt
vous tiens au courant
philippe
kawaphil- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
kawaphil a écrit:un peu de nouvelles : donc devis remplacement 2400 eu gloups tout se vend par paire , en fait tout l ensemble en bas (lenticulaire) en haut . pas de vente au detail . courrier recommandé envoyé je suis pret a entamer une procédure devant ce problème que je trouve dingue sur une moto neuve
vous tiens au courant
philippe
pour toi, un long combat commence !.
Es-tu défendu par ton concess ?... c'est aussi à lui de faire "pencher la balance" de ton coté, de te défendre !.
A lui d'en référer en direct à Yam France, ce téléphoniquement en ta présence, en mettant le haut parleur !
(ça c'est une expérience perso que j'ai vécu), ...ça te donne tout de suite la température, ce qu'en pense le chef d'atelier YAM France, t'auras tout de suite compris !.
Y a aussi le "représentant" sorte de "Big chef Yam" au niveau Départemental, qui se déplace pour tenter d'identifier les "cas spéciaux".
(je ne me rappelle plus avec précision la détermination de son titre professionnel).
J'espère que tu recevras de leurs nouvelles, on connait "la politique" du silence, à ne pas répondre.
Après à toi de faire levier, mettre la pression, revendiquer une publicité qui sera "dévastatrice" question image de marque de YAM,
par la diffusion de ton problème sur les réseaux sociaux, les revues spécialisées.
Bref, tu nous tiens au jus !... comme peut-être tout se passera bien, qu'ils t'imputeront cependant une participation financière (du déjà vu !)
Bon courage !
pegase22- Le forum est ma maison !
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Re: souci tracer 9 gt
vous pensez bien que les vulcanet sont faites pour ça
et puis même si elles posaient probleme, tu aurais une dégradation du plastique (opacification, attaque de la surface, etc...)
des fêlures c'est forcément lié à un choc, un défaut de qualité ou de montage, bref faut qu'ils prennent leurs responsabilité.
un truc qui marche pas mal aussi (si tu n'arrives pas à te faire entendre) c'est d'aller expliquer ton mécontentement sur leur page facebook (en restant correct, factuel et précis)...et en plus ça coute rien
maxjr- Bon posteur sur le forum
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Re: souci tracer 9 gt
maxjr a écrit:sur leur page facebook (en restant correct, factuel et précis)...et en plus ça coute rien
c'est "s'qui" dit aussi le Pégasou !
pegase22- Le forum est ma maison !
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Re: souci tracer 9 gt
https://www.leboncoin.fr/offre/equipement_moto/2346558055
https://www.leboncoin.fr/offre/equipement_moto/2346554645
frederic69- Débutant du forum
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Re: souci tracer 9 gt
(j ai le bris d optique dans mon contrat a la macif sans franchise . a voir tout çà du coup )
kawaphil- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
kawaphil a écrit:point de mon souci , merci fred des tuyaux !! j ai envoyé un courrier recommandé a yamaha france et je l ai appelé . j attends donc la réponse de mon courrier et de leur position . de toute façon ca reste dingue !!!
(j ai le bris d optique dans mon contrat a la macif sans franchise . a voir tout çà du coup )
curieux de voir Yam, "prendre ses patins" sur ce coup-là !
pegase22- Le forum est ma maison !
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Re: souci tracer 9 gt
V!
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Re: souci tracer 9 gt
frederic69- Débutant du forum
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Re: souci tracer 9 gt
je commence a trouver çà long !!!!
kawaphil- Membre régulier du forum
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Re: souci tracer 9 gt
La technique qu'on leur connait, qui consiste à ne pas répondre, des fois que lassé, tu laisserais "tomber" l'affaire ?.kawaphil a écrit:bjr non toujours pas j ai relance yam france , le dossier est bien encours voilà la réponse !!!
je commence a trouver çà long !!!!
et qu'est-ce qui fait ton concess, il se les roule ?...à lui de t'aider aussi !.... relance sur relance t'auras à faire !.
pegase22- Le forum est ma maison !
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Re: souci tracer 9 gt
par contre elle claque a froid de manière importante mais c est normal dixit le chef d atelier !!!
j envisage serieuselment de changer de concession devant le manque de considération du client : nantes ou la rochelle , si quelqu un connait ces concessions suis preneur
merci philippe
kawaphil- Membre régulier du forum
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